网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。
由于一时联系不到其他的亲人，母子俩在医院里的检查，拿化验报告都由钟老板一人在帮忙，他还先行垫付了几百元的医药费。
《智利近海发生6.7级地震 官方：不会引发海啸》他拜托同事帮忙找个轮椅，想去做个脑CT。当同事推着轮椅返回时，才发现赵书宇已经昏倒在地……
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