1月5日，上海海上搜救中心11时53分接报，事故现场打捞船“东南起12”轮潜水员在沉船“长平”轮三楼至四楼的过道内发现一具遇难者遗体，具体身份正在核实之中。这是继4日下午之后的第二具遇难者遗体。目前，尚有8人下落不明。

学校宿舍监控视频显示，2017年12月22日零时17分，班主任杨某某在7楼查寝，敲魏某某所住宿舍的门，没有开。17分37秒，魏某某开门出来，被罚站到门口。杨某某进去查寝，后到其他宿舍，魏某某继续罚站。七八分钟后，杨某某带着魏某某离开，坐电梯到8楼。魏某某神情、步态自然。在8楼楼道，两人停留约一两分钟，疑似有交流，但动作姿态没有异常。杨某某有往楼道两头张望。随后，杨某某带魏某某坐电梯回到7楼，在电梯里杨某某有简单讲话；12月22日6时48分，魏某某走步梯上到8楼，进入活动室，再也没有出来。

《杭州西溪路人行道塌陷现场发现1名失联人员》旅客的表扬信里这样描述当时情景：“一乘客出现呼吸困难，不停呕吐，随时可能出现生命危险，180的大高个子蹲在狭小的座位空间，不停安慰、沟通、鼓励患者，干净的制服上，满是患者乘客的呕吐秽物，我距患者隔着两排都比较难忍，他坚持了整整40分钟（实为30分钟），不停鼓励患者树立信心，通过各种努力确保患者平定度过飞行期。”